Array ( [0] => Array ( [TEXT] => Все новости [LINK] => /novosti/ [SELECTED] => 1 [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 0 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Все новости ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [1] => Array ( [TEXT] => Главное [LINK] => /novosti/glavnoe/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 1 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Главное ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [2] => Array ( [TEXT] => Новости ОГВ [LINK] => /novosti/novosti_organov_vlasti/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 2 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Новости ОГВ ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [3] => Array ( [TEXT] => Новости территорий [LINK] => /novosti/novosti_territoriy/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 3 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => Новости территорий ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [4] => Array ( [TEXT] => СМИ о Вологодской области [LINK] => /rossiyskie_smi_o_vologodskoy_oblasti [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => P [ITEM_INDEX] => 4 [PARAMS] => Array ( ) [CHAIN] => Array ( [0] => СМИ о Вологодской области ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) ) 1

Главная>Новости>Голосовой помощник «Светлана» выполнил более 632 тысяч звонков с начала года

Новости

Голосовой помощник «Светлана» выполнил более 632 тысяч звонков с начала года

07.05.2026 16:13

Робот «Светлана» принимает звонки по номеру 122 (набрать цифру «5»), записывает к доктору, а также напоминает о предстоящих визитах к врачу по номеру телефона 59-40-40.

С начала года голосовой помощник выполнил более 632 тысяч звонков. Из них – 166 тысяч человек подтвердили запись, отменили - более четырех тысяч человек, освободив слоты для других пациентов.

Голосовому помощнику дается две попытки дозвониться до пациента. Жителей региона просят не игнорировать и не сбрасывать робота, ответить на вопрос, подтверждается запись на прием или нет.

Напомним, что «Светлана» — это голосовой помощник на базе искусственного интеллекта. Губернатор Георгий Филимонов поставил задачу – повысить доступность записи к врачу. Голосовой помощник «Светлана» стал одним из инструментов эффективного решения, это один из примеров электронных сервисов для граждан, которые внедряются в регионе по нацпроекту Президента «Экономика данных».

Отметим, что записаться к врачу можно еще несколькими способами:

- в чат-боте мессенджера MAX: https://max.ru/kvrachu_vologda_bot
- через официальные порталы: госуслуги (gosuslugi.ru) — запись к врачу доступна в личном кабинете, региональный портал «К врачу»;
- через телефон медорганизации;
- через инфомат.